1. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en
alle door Tocado Vision gesloten overeenkomsten en verrichtte opdrachten.
2. Met het aangaan en aanvaarden van een overeenkomst met Tocado Vision
verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van de algemene
voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
3. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod
schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Ze zijn geldig gedurende
vier weken.
4. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de
opdrachtgever en Tocado Vision zijn pas geldig vanaf het moment dat deze
wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde overeenkomst zijn
aanvaard en door beide partijen.
5. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige
opdrachten.
Artikel 2: De uitvoering van de opdracht
A. Algemeen
1. De opdrachtgever is verplicht Tocado Vision op tijd van alle middelen
te voorzien die nodig zijn voor het ontwikkelen van de website, zoals
afbeeldingen en tekst (staat omschreven in de overeenkomst).
2. Als Tocado Vision op verzoek van opdrachtgever extra werkzaamheden of
andere prestaties uitvoert die buiten de overeenkomst vallen zullen deze
door de opdrachtgever aan Tocado Vision vergoed worden volgens het
afgesproken uurtarief van Tocado Vision. De opdrachtgever begrijpt dat de
uitvoering van de opdracht door deze extra werkzaamheden langer kan duren.
3. Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen tien
werkdagen na afronding van de opdracht en oplevering van de website,
applicatie of tekst, schriftelijk aan Tocado Vision te worden gemeld. Als
de opdrachtgever in deze periode niets meldt, wordt ervan uitgegaan dat de
opdrachtgever tevreden is met het resultaat. Het melden van klachten
schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
4. Tocado Vision zal de website, applicatie of tekst opleveren wanneer
deze in haar professionele opinie voldoet aan de overeenkomst of geschikt
is voor gebruik. De opdrachtgever heeft vervolgens tien werkdagen de tijd
om het te evalueren en goed of af te keuren. Als de opdrachtgever niets
laat weten, wordt het opgeleverde geacht te zijn aanvaard. Indien de
opdrachtgever achteraf nog wijzigingen of toevoegingen wenst, kan dit
natuurlijk altijd. Tocado Vision hanteert standaard één correctieronde,
waarin aanpassingen worden doorgevoerd. Als hierna nog meer wijzigingen
nodig zijn wordt dit als meerwerk tegen uurtarief in rekening gebracht, of
hiervoor wordt een aparte overeenkomst gesloten.
5. Tocado Vision kan en mag advies geven over de opdracht, maar de
opdrachtgever blijft eindverantwoordelijk voor het werkproces en
eindproduct.
6. De in de getekende overeenkomst genoemde opleverdatum zal worden
aangehouden met eventuele aanpassing van die datum bij overeengekomen
meerwerk en/of het te laat aanleveren van data door de opdrachtgever.
7. Door Tocado Vision gemaakte kosten die benodigd zijn voor het testen en
voltooien van de opdracht zijn voor rekening van de opdrachtgever.
8. Bijkomende kosten die achteraf gemaakt worden voor de website,
applicatie of tekst kunnen niet verhaald worden op Tocado Vision. Zoals
bijvoorbeeld betalingen/abonnementen voor het gebruik van software van
derden. Tocado Vision zal de opdrachtgever altijd (vooraf) op de hoogte
stellen van gemaakte kosten.
B. Ontwerpen en bouwen van een website of applicatie
1. Tocado Vision kan en mag gebruikmaken van software, componenten en
templates van derden, inclusief open source software, bij de ontwikkeling
van een website of applicatie.
2. Tocado Vision heeft het recht om gebruik te maken van door
opdrachtgever aangeleverde afbeeldingen en teksten, eventueel zonder
aanpassingen door te voeren.
3. Opdrachtgever staat er voor in dat hij beschikt over alle noodzakelijke
licenties van aangeleverde materialen (intellectueel eigendom) bestemd
voor de ontwikkeling van de website of applicatie.
4. Tocado Vision mag bepaalde onderdelen van de website of applicatie
(tijdelijk) buiten werking zetten bij installatie of in geval van
onderhoud. Tocado Vision spant zich in om deze periode zo kort mogelijk te
laten duren en kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade
voor de opdrachtgever.
5. Tocado Vision zal alles doen om de website of applicatie toegankelijk
en beschikbaar te houden, maar kan niet aansprakelijk gehouden worden als
de website op enig moment niet beschikbaar is, tenzij de opdrachtgever kan
aantonen dat dit te wijten is aan Tocado Vision.
6. Tocado Vision kan niet aansprakelijk gesteld worden indien de
applicatie niet geaccepteerd wordt in de winkels van mobiele
besturingssystemen, zoals de App Store (iOS) of Play Store (Android). Het
is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om kennis te hebben van de
eisen van de gekozen platformen en op basis hiervan een overeenkomst op te
stellen die de kwaliteit van het eindproduct bewaakt. Zie ook Artikel 2A,
punt 5.
Artikel 3: Prijzen, facturatie en betalingen
1. Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de
opdracht, bij verlenging van de opdracht en bij onvoorziene omstandigheden
waardoor de opdracht meer tijd gaat kosten.
2. Tenzij anders overeen gekomen: aanbetaling van 30% op de totale kosten
na het goedkeuren van de offerte en eerste opzet van de website,
applicatie of teksten. Na het afronden van de opdracht wordt het restant
bedrag gefactureerd.
3. Betaling van het factuurbedrag dient maximaal 14 dagen na factuurdatum
te geschieden op het rekeningnummer gegeven door Tocado Vision.
4. Indien opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de
overeengekomen termijn betaalt, worden aanmaningskosten in rekening
gebracht. Deze aanmaningskosten bedragen € 15. Indien opdrachtgever na
ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering
uit handen worden gegeven aan een incassobureau, in welk geval
opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden
zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke
kosten.
Artikel 4: Verplichtingen van de opdrachtgever
1. De opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van al het
benodigde materiaal.
2. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Tocado
Vision aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever
redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het
uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Tocado Vision worden verstrekt.
Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet
tijdig aan Tocado Vision zijn verstrekt, heeft Tocado Vision het recht de
uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging
voortvloeiende extra kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
3. Tocado Vision mag de eindproducten van opdrachtgever gebruiken voor
promotie en/of publiciteit. De gebruikelijke vorm hiervoor is een kleine
link in de footer van de website met de tekst: ‘Website gemaakt door
Tocado Vision’, of bij een tekst: geschreven door Tocado Vision. Daarnaast
wordt er een portfolio afbeelding op de website van Tocado Vision
geplaatst.
Artikel 5: Aansprakelijkheid en vrijwaring
1. Tocado Vision en personen werkzaam in de opdracht ter uitvoering van de
overeenkomst, ons personeel daaronder begrepen, kunnen op geen enkele
wijze door de opdrachtgever aansprakelijk worden gesteld voor de schade
van welke aard dan ook, bedrijfsschade en andere gevolgschade door wie dan
ook geleden, voortvloeiende uit, of in verband staande met door ons
geleverde of ter beschikking gestelde producten of diensten, tenzij een
dergelijke schade te wijten is aan opzet of grove schuld.
2. De aansprakelijkheid van Tocado Vision zal ten allen tijden beperkt
blijven tot het aan opdrachtgever in rekening gebrachte of nog in rekening
te brengen.
3. Tocado Vision is geenszins aansprakelijk voor het wel of niet maken van
winst, behalen van bedrijfsdoelen of krijgen van klanten door onze
website, applicatie of tekst.
4. Tocado Vision is niet aansprakelijk voor de gevolgen van gebeurtenissen
bij een hostingprovider, domeinnaam-provider of anderen waarop Tocado
Vision geen invloed kan uitoefenen.
